Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 22. července 2026

1. Úvod

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tento dokument popisuje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva v souvislosti s jejich zpracováním.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Ingiu Servis se sídlem Václavské náměstí 842/8, 110 00 Praha 1, Česká republika.

Kontaktní e-mail: [email protected]

3. Jaké údaje shromažďujeme

Při používání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Údaje o zařízení: model telefonu, popis problému
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o cookies

4. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Poskytování našich servisních služeb a komunikace ohledně oprav
• Zpracování objednávek a potvrzení termínů
• Zlepšování kvality našich služeb
• Plnění zákonných povinností

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy mezi vámi a námi
• Vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat
• Oprávněného zájmu našeho podnikání
• Plnění právních povinností

6. Jak dlouho uchováváme údaje

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje související se smlouvou: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky pro účely případných právních nároků
• Účetní doklady: 10 let v souladu s právními předpisy
• Marketingové souhlasy: do doby odvolání souhlasu

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, kromě případů, kdy je to nezbytné pro poskytování našich služeb nebo pokud nám to ukládá zákon.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailové adrese uvedené výše.

9. Zabezpečení údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.

11. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na adrese: [email protected]

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika.